DARMOWA WYSYŁKA W POLSCE OD 400 ZŁ!

Szukaj

FAQ

1. Dostawa i wysyłka

Wysyłka międzynarodowa

Wysyłamy paczki do każdego państwa świata. Przy finalizacji zamówienia, w formularzu na stronie koszyka możesz wybrać dowolne miejsce dostawy. W zależności od kraju zmieni się czas i koszt dostawy Twojego zamówienia.

Czas dostarczenia paczki

Czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie księgujemy pieniądze oraz przygotowujemy paczkę do wysyłki. Kiedy paczka zostanie wysłana zostaniesz o tym poinformowany mailowo. Następnie dostawa zajmie od 1 do 5 dni roboczych na terenie Polski. Od 3 do 21 dni roboczych na terenie Europy. Od 5 do 41 dni roboczych na terenie innych Państw.

Koszt wysyłki

Koszt wysyłki zamówień na ternie Polski to 11,50 zł (paczkomat) lub 13,50 zł (kurier). W przypadku promocji, od określonej kwoty koszt wysyłki w Polsce może wynosić 0 zł. Na ternie Europy wysyłamy za 34,60 zł. Koszt wysyłki do innych państw możesz sprawdzić na stronie koszyka, dokonując zamówienia.

Sposób wysyłki

W dostawie zamówień korzystamy z usług firmy kurierskiej inPost – jest to najszybszy sposób na dostarczenie paczki. Dla zamówień w miejsca inne niż Polska korzystamy z usług Poczty Polskiej. Zamówienie wysyłamy po jego opłaceniu. Nie wysyłamy paczek za pobraniem.

Darmowa Dostawa

Darmowa dostawa działa po użyciu kodów promocyjnych lub po ogłoszeniu specjalnej promocji. Szczegóły akcji będą ogłaszane w postach i relacjach na instagramowym koncie @polepole.africa.

2. Płatności

Metody płatności

Udostępniamy dwie metody płatności: Płatności internetowe oraz płatność przelewem. Wybierając płatności internetowe, zostaniesz przeniesiony do systemu, gdzie będziesz mógł wybrać swój bank lub rodzaj karty. Następnie będziesz mógł zalogować się za pomocą danych dostępu do bankowości internetowej, aby potwierdzić płatność. Jeśli wybierasz płatność przelewem, skontaktuj się z nami poprzez email hello@polepole.africa i podaj, który produkt cię interesuje, a my podamy Tobie numer konta.

Bezpieczeństwo

Płatności internetowe obsługiwane są przez firmę Blue Media S.A - zapewnia ona ochronę i bezpieczeństwo sprzedającym i kupującym.

3. Rozmiary

Gdzie szukać rozmiarów?

Dokładne wymiary każdego z produktów podane są w opisie każdego produktu.

Nie wiem, jaki rozmiar wybrać

Jeśli masz wątpliwości, czy produkt będzie na ciebie pasował, skontaktuj się z nami: hello@polepole.africa. Jesteśmy także dostępni dla Ciebie na Instagramie. Pomożemy Ci wybrać odpowiedni rozmiar dla Twojej sylwetki.

Wybrałem zły rozmiar, co robić?

Jeżeli wybrałeś zły rozmiar – nie martw się. Masz 14 dni od momentu zakupu na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Zachowany w idealnym stanie produkt możesz też wymienić na inny. Skontaktuj się z nami: hello@polepole.africa. Jesteśmy także dostępni dla Ciebie na Instagramie. Więcej o zwrotach i wymianie przeczytasz w następnym punkcie oraz w regulaminie.

4. Zwroty i wymiany

Zwroty i reklamacje

Jeżeli zakupiony towar okaże się nietrafiony, możesz zwrócić go nas. W tym celu skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Pamiętaj o tym, aby dostarczyć do nas towar w nienaruszonym stanie. W ciągu 14 dni oddamy Ci pieniądze za Twoje zakupy. Więcej o zwrotach możesz przeczytać w naszym regulaminie.

Wymiany

Istnieje możliwość wymiany towaru na inny lub zmiana rozmiaru. W tym celu niezbędny jest kontakt z nami – ustalimy, czy mamy na stanie produkt, na który chciałbyś dokonać wymiany. Pamiętaj o tym, aby dostarczyć do nas towar w nienaruszonym stanie.

5. Inne pytania

Napisz do nas

Jeżeli masz do nas jakiekolwiek pytania lub chciałbyś nawiązać z nami współpracę – napisz do nas. Jesteśmy dostępni pod mailem (hello@polepole.africa) oraz na Instagramie. Do usłyszenia!

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów